Thương mại điện tử “lên ngôi” trong đại dịch COVID-19
Đại dịch COVID-19 là cơn “ác mộng” đối với nhiều lĩnh vực kinh tế trên toàn thế giới, nhưng dường như lại là “vận may” của các trang web thương mại điện tử, khi mua sắm trên mạng là cách duy nhất để có được những thứ người tiêu dùng cần trong thời kỳ giãn cách xã hội.
Giãn cách xã hội do đại dịch COVID-19 đã thay đổi những thói quen lâu năm, khiến ngay cả những người lớn tuổi và các đối tượng tiêu dùng vốn chỉ trung thành với cách mua hàng truyền thống cũng cân nhắc về việc việc mua sắm trực tuyến.
.png)
Với sự xuất hiện của hàng loạt các website và ứng dụng sàn thương mại điện tử trong nước và xuyên biên giới như Shopee, Lazada, Zalora hay JD…, khách hàng có thể dễ dàng mua sắm mọi thứ, từ đồ tạp hóa, điện tử, cho đến các dịch vụ giáo dục và đặt phòng khách sạn chỉ với một cú nhấp chuột hoặc những thao tác đơn giản trên thiết bị di động thông minh và điều quan trọng là với mức giá rất phải chăng. Có thể thấy rõ ngành thương mại điện tử đang ngày càng mang lại nhiều động lực cho sự phục hồi kinh tế vốn chịu tác động nghiêm trọng của đại dịch COVID-19.
Và để cho lĩnh vực Thương mại điện tử phát triển ổn định thì cần phải có cơ sở hạ tầng đảm bảo tính bảo mật, tính khả dụng, hiệu suất cho người dùng truy cập. Tuy nhiên, người mua hàng trực tuyến muốn được đảm bảo rằng dữ liệu của mình được an toàn và các quyền lợi nhận được khi sử dụng sản phẩm mình đã mua. Vậy nên, mối quan hệ giữa thương mại điện tử và điện toán đám mây hình thành.
Lợi ích của công nghệ điện toán đám mây đối với lĩnh vực Thương mại điện tử
Thống kế cho thấy: 40% người dùng mua sắm trực tuyến sẽ thoát trang nếu website đó mất hơn 3 giây để tải. Ngoài ra, 79% người dùng không hài lòng với hiệu suất của website ít có khả năng mua lại từ cùng một website đó.
Đối với các website Thương mại điện tử, điều đáng lo ngại nhất là tình trạng tải trang chậm nhất là khi website có lưu lượng lớn các truy cập đồng thời vào thời điểm có chương trình khuyến mãi, hoặc sự kiện lớn theo mùa, theo giờ như: Giờ vàng giảm giá, ngày vàng khuyến mãi, ngày lễ, Tết, … Điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng khiến họ chán nản rời bỏ trang hoặc lựa chọn mua hàng ở các website đối thủ được trang bị hạ tầng tốt hơn.
Các dịch vụ điện toán đám mây có thể được thay đổi tuỳ theo nhu cầu thực tế tại mỗi thời điểm của doanh nghiệp, tránh tình trạng website chậm hoặc bị quá tải. Đối với lĩnh vực thương mại điện tử, trải nghiệm người dùng là yếu tố quan trọng trong hành trình quyết định mua hàng của người dùng trực tuyến. Việc ứng dụng nền tảng điện toán đám mây vào lĩnh thương mại điện tử đã tạo ra những giá trị quan trọng để doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh.
Ngoài ra, điện toàn đám mây mang đến các biện pháp bảo mật vượt trội để bảo vệ website thương mại điện tử khỏi các cuộc tấn công DDoS, đảm bảo về độ bảo mật thông tin người dùng, thông tin thanh toán một cách an toàn. Việc thuê nhân sự hoặc phòng ban phụ trách vấn đề bảo mật không phải là một giải pháp lý tưởng dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử vì sẽ làm tăng chi phí vận hành hệ thống.
Việc triển khai thương mại điện tử trên điện toán đám mây sẽ không đòi hỏi doanh nghiệp Thương mại điện tử cần nhiều chuyên môn về Công nghệ Thông tin. Bởi vì đây là phạm vi trách nhiệm của công ty cung cấp dịch vụ đám mây. Vì vậy mà những lo ngại về tính sẵn có của các dịch vụ, sự tương thích, bảo trì,… sẽ không là vấn đề đáng lo ngại.
Điện toán đám mây cũng cho phép doanh nghiệp tự do truy cập quản lý thông tin mọi lúc mọi nơi chỉ cần có kết nối internet, máy tính hoặc thiết bị di động tương thích với công nghệ.
Nền tảng điện toán đám mây cho phép doanh nghiệp xây dựng website Thương mại điện tử nhanh chóng với khả năng mở rộng hệ thống linh hoạt theo nhu cầu. Doanh nghiệp chỉ phải trả tiền cho những gì cần và sử dụng. Điều này giúp tối ưu chi phí đầu tư ban đầu và chi phí vận hành, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
