Tin công nghệ
18
05-2022
Chatbot và Callbot khác nhau ra sao?
Khác biệt chính giữa Chatbot và Callbot là cách thức tương tác. Nếu Chatbot có thể tự động liên lạc và tương tác với khách hàng thông qua các nền tảng nhắn tin thì Callbot lại có khả năng trò chuyện với khách hàng qua kênh thoại.