Voice Brandname
Giải pháp của Sao Bắc Đẩu Telecom
Voice Brandname thể hiện tên thương hiệu công ty/sản phẩm/dịch vụ/nhãn hàng trên thiết bị di động của khách hàng bằng việc mã hóa số điện thoại doanh nghiệp thành tên doanh nghiệp thay vì hiển thị số điện thoại đơn thuần.
Voice Brandname là giải pháp quảng bá hình ảnh vô cùng tiện lợi và hiệu quả mà doanh nghiệp nào cũng nên ứng dụng trong thời đại công nghệ ngày nay.
- Ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề với việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt, chính xác
- Giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, nâng tầm thương hiệu đến với khách hàng tiềm năng
- Khách hàng cảm thấy an tâm, tin cậy hơn khi cuộc gọi đến hiển thị tên của Doanh nghiệp trên màn hình
- Doanh nghiệp không cần chọn những đầu số đẹp để quảng bá thương hiệu
- Tăng tỷ lệ nhận cuộc gọi so với việc chỉ để đầu số điện thoại thông thường
- Giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ
- Tiết kiệm chi phí khi có thể kết nối tổng đài doanh nghiệp sẵn có
Tính năng
Khai báo & Quản lý
Chủ động khai báo tên Brandname
Khai báo số SIP và gán Brandname
Khai báo số SIP và gán Brandname
Hỗ trợ CSKH
Hỗ trợ công cụ CSKH
Quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng
Tính tương thích
Kết nối các tổng đài của doanh nghiệp
Báo cáo thống kê
Báo cáo thống kê theo số lượng
Báo cáo thống kê theo thời gian
Báo cáo thống kê theo thời gian
Khai báo & Quản lý
- Doanh nghiệp chủ động khai báo tên Brandname trên hệ thống và chỉ được quyền sử dụng khi được thẩm định và phê duyệt Brandname tương ứng.
- Các Brandname hết hạn sẽ cần thực hiện gia hạn hoặc đăng ký lại.
- Khai báo số thuê bao SIP Trunking cho doanh nghiệp theo số điện thoại Hotline sẵn có của doanh nghiệp.
Hỗ trợ CSKH
- Các công cụ phục vụ công tác tra cứu, kiểm tra lịch sử cuộc gọi, chi tiết log cuộc gọi, giao diện kiểm tra phản ánh, kiểm tra chất lượng thoại,… phục vụ công tác chăm sóc khách hàng với khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cũng như khách hàng cuối nhận cuộc gọi.
- Cho phép khai báo thông tin doanh nghiệp để quản lý và hỗ trợ đối tác vận hành khai thác dịch vụ.
Tính tương thích
Hệ thống Voice Brandname được thiết kế một cách linh hoạt để có thể kết nối tới các hệ thống tổng đài doanh nghiệp hiện đang cung cấp trên thị trường.
Báo cáo thống kê
- Báo cáo, thống kê số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, số lượng số hotline khai báo, số lượng Brandname khai báo, sản lượng phút thoại Voice Brandname thực hiện tương ứng với các doanh nghiệp/CTKV.
- Báo cáo thống kê theo ngày/tuần/tháng/năm/tùy chọn.
